基层巾帼之星鲍雪琴：立足本职甘于奉献 爱岗敬业默默无闻

发布时间：2016-03-09 11:04 字体：【大 中 小】

　　鲍雪琴，女，39岁，大专文化，1999年6月加入警辅工作，现任警辅内勤分队长一职。十七年来，她始终牢记宗旨，心系群众，以过人的素质、高度的责任感和扎实的工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。曾于2005年和2010年两次被市局评为“先进辅警”，并于2012年被市局评选为“十佳女警辅”，受到了领导和同事们的一致好评，赢得了人民群众的交口称赞。

　　热情周到，用“三心”擦亮服务之窗

　　作为基层派出所的窗口户籍警辅，她始终坚持“细心周到一点，热心服务一点，耐心倾听一点”的接待原则，一如继往地执行所内全年窗口无休息，天天有人上班、值班制度。周一至周五中午也坚持错时工作制，使窗口工作全天候服务，让群众随时随地都能办理相关业务。在窗口接待中，遇到事情她总能从群众的角度出发，耐心倾听，多一些宽容，多一些理解，遇到个别刻薄的群众时，她总是本着服务群众、方便群众的原则，耐心地讲政策、不厌其烦地做解释，以优质的服务和严谨的作风让群众都能满意而归。同时，她还深知仅凭舒适的环境和热情的服务是远远不够的，还需要与之相适应的过硬的业务素质。为了使自己能够更好的适应新形势下户籍工作的需要，她从户籍业务、仪容仪表、职业道德等多方面不断强化自己，努力提升自身业务素质。年内协助户籍民警共办理户口2591多项，人口信息辅项变更1557项，实现了“业务零差错，群众零投拆”的高效质态。

　　勤奋踏实，用严谨对待本职工作

　　无论身处什么工作岗位，她都恪尽职守，兢兢业业，始终保持高度的责任心和严谨的工作态度，严格要求自己必须时刻认真细致，决不能出现任何差错。作为辖区境外人员管理的协管员，在受理临时住宿登记时，做到严格审核材料，认真查验证件，细致采集信息，确保辖区内每个涉外单位和每位境外人员的信息都无一缺项、错项。平时每个星期都会认真全面地梳理境外人员的签注情况，对将要到期的人员经常及时主动联系其单位的涉外专管员及时办理延期手续，以防企业疏忽而导致迟报、漏报问题的发生，全年协助规范登记境外人员103人次，做到了境外人员住宿登记准确率、及时率、更新率均达100%，受到辖区企业境外人员的高度赞赏。

　　坚守岗位，用平凡演绎忠诚奉献

　　在担任户籍岗位的同时，她还负责所里的档案管理工作。档案管理工作繁杂琐碎、枯燥乏味、又苦又累，但她心里非常明确，无论在什么岗位都要踏踏实实、勤勤恳恳。每年度她都能认真做好档案的收集、整理、立卷、归档工作，详细编写各类档案目录和索并规范填写档案台帐。之前市局要求档案信息化，这就意味着需将建所以来7000多份档案都一一录入电脑并一页页扫描至档案管理系统，由于此项工作任务重，时间紧，程序又复杂，她一天工作10几个小时，还利用中午休息时间和双休日加班加点，累得手发酸、眼发痛，却没有一句怨言。去年所里又要接受省一级档案室复查，她就整日在档案室整理材料、装订卷宗、打印目录，编写索引，在她的辛勤努力下，将四年来所要考核检查的2400多份档案整理得整齐划一、规范有序，顺利通过了苏州市局的复查，还受到了市局档案管理员的高度赞扬。

    鲍雪琴所从事的工作平凡、琐碎而繁杂，没有轰轰烈烈的业绩，而她却能长年忠于职守，持之以恒，始终如一地坚持到底，“爱岗敬业，无私奉献，在平凡的岗位上做出尽可能大的贡献”，这是她对本职工作的认识，也是她始终不渝的追求。